售后服务-河北洪梦管道有限公司

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服务流程:

我们深知,市场是企业发展的生命线,一个成功的企业,优良的市场营销体系是整个企业存在的根本所在,因此,在加强企业内部管理和外部形象宣传的基础上,我们一直致力于市场的和管理,建立一种能适应现代市场经济和营销模式,并努力从产品、品质管理到售后服务等各个环节做到尽善尽美,使我们的用户能良好产品和服务。

一、产品质量达到相关标准

1、质量管理体系在企业内贯彻运行规范并落实各项工作要求和行为,使产品质量达到各项技术标准和用户的要求。

2、在产品的制造全部过程中,严格把好质量关,认真按合同、技术文件和有关标准规范进行检验,不合格产品不出公司,并接受用户或委托的第三方面进行监督检查。

3、对所提供的产品质量进行负责。

二、及时供货

1、严格按订货合同规定的时间交货,认真履行合同规范内的各项要求和条款,除非人力不可抗拒的原因外不得推迟交货期。

2、在制作过程中,如需方由于设计和现场施工原因需要暂缓或变更等情况,我公司将认真及时配合做好调整。

3、产品制作完成后,认真做好检验,根据产品的不同情况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场验收和交接工作。按用户要求负责运送到交货现场,并及时通知需方。

三、提供优良的售后服务

1、凡由我公司在制造生产过程中引起的质量问题,在保质期内均可由我公司负责解决。

2、三包期内接到用户反应的质量问题,不论是否我公司造成的均积极协助解决,并在24小时内提出处理意见,如需现场处理及时派出服务人员解决问题,以用户满意为标准,提高企业的信誉。

3、为产品建立生产检测和技术各项档案,使每批、件产品具有可追溯性,以备查询。定期走访用户,特别重视用户的反馈意见和评价,不断提高和优良服务措施。

咨询热线:16630866475 15690289061 电话:0317-6098668 地址:河北盐山经济开发区蒲洼城园区
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